[품질 비용] 품질 비용 (Cost of Quality)

 

[품질 비용] 품질 비용 (Cost of Quality)

 

■ 품질 코스트란?

고객의 요구를 만족시키고, 관리 유지하기 위해 들어가는 비용을 말한다

품질 비용은 예방 비용, 평가 비용, 내부 실패비용, 외부 실패 비용으로 분류된다

이 분류는 PAF법(Prevention-Appraisal-Failure approach)에 의한 것이다.

예방 비용이나 평가 비용은 품질보증 활동에 필요한 비용이라는 것이다. 한편 내부실패비용과

외부실패비용은 예방비용이나 평가비용과는 성질이 달라 품질보증 활동에 문제가 있어 발생한

손실비용이라는 뜻이다.

 

LOSS 즉 손실 비용 COPQ(Cost Of Poor Quality)항상 존재한다. 저품질 또는 품질불량, 결함,

오류 때문에 생기는 불필요한 비용이다. 모든 생산 활동에 제품의 재생산이나 제품검사에 드는

실지적 비용부터 계획변경이나 사이클타임이 늘어남에 따라 일어나는 매출 기회 손실이나

브랜드 가치 저하 등 잠재적인 것까지 포함된다.

품질 관리에 필요한 회사의 매출의 약8%정도 차지하고 있어, 이를 효과적으로 개선한다면

생산성 증대 및 이익 늘어가는 효과을 얻을 수 있어 매우 중요하다

 

 

 

 

 

 

 

 

감사합니다